Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site internet de Puff Land, accessible à l'adresse https://puffland.fr/. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente.

1. Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Puff Land.

2. Produits

• Description des Produits : Les produits disponibles à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.
• Disponibilité des Produits : Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

3. Commandes

• Passation de Commande : Pour passer commande, vous devez suivre le processus de commande en ligne et fournir les informations requises. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.
• Validation de Commande : Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de problème de paiement, d'adresse incorrecte, ou de disponibilité des produits.
• Annulation de Commande : Vous pouvez annuler votre commande tant que celle-ci n'a pas été expédiée. Pour ce faire, contactez notre service client.

4. Prix

• Affichage des Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
• Modification des Prix : Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

• Modes de Paiement : Nous acceptons les paiements par carte bancaire et autres méthodes indiquées sur notre site.
• Sécurisation des Paiements : Les transactions sont sécurisées grâce à des protocoles de cryptage. Vos informations de paiement ne sont pas stockées sur nos serveurs.

6. Livraison

• Zones de Livraison : Nous livrons en France métropolitaine. Pour les autres destinations, veuillez nous contacter.
• Délais de Livraison : Les délais de livraison sont indiqués sur notre site et varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
• Frais de Livraison : Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et peuvent varier en fonction du poids et de la destination du colis.
• Problèmes de Livraison : En cas de retard, perte ou dommage pendant le transport, veuillez nous contacter pour résoudre le problème.

7. Droit de Rétractation et Retours

• Absence de Retours : En raison de la nature des produits (usage unique), nous n'acceptons pas les retours ni les échanges. Toutes les ventes sont finales.
• Exceptions : Si un produit est défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception pour discuter des options disponibles.

8. Garantie

Les produits vendus sur notre site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut de conformité ou de vice caché, nous nous engageons à remplacer ou rembourser le produit défectueux.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans notre autorisation est strictement interdite.

10. Limitation de Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages indirects, perte d'exploitation, perte de profit, ou autres dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site.

11. Protection des Données Personnelles

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Vos informations sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de vos commandes et de notre relation commerciale.

12. Droit Applicable

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :

Puff Land
90 avenue François Broussais, Nantes 44300
info@puffland.fr
07 83 87 62 39

En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions générales de vente. Merci de votre confiance et de votre compréhension.