Suivi de commande
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- Expédiée le jour même avant 14 h
- Numéro de suivi par e-mail
- Suivi à chaque étape
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Les étapes de votre commande
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Commande validée
Vous recevez aussitôt un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande.
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Préparation
Votre colis est préparé et emballé. Commandé avant 14 h un jour ouvré, il part le jour même.
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Expédition
Dès le départ du colis, un e-mail vous envoie votre numéro de suivi.
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Livraison
En 2 à 3 jours ouvrés avec La Poste, ou en 24 h avec Chronopost selon l'option choisie.
Nos transporteurs
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La Poste Standard
Expédition le jour même pour une commande passée avant 14 h (jours ouvrés), livraison en 2 à 3 jours ouvrés, suivie de bout en bout.
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Colissimo 48 h
Expédition le jour même pour une commande passée avant 14 h (jours ouvrés), livraison en 2 jours ouvrés, suivie de bout en bout.
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Chronopost Express 24 h
Livraison le lendemain pour une commande passée avant 18 h, dès 89 € d'achat.
Questions fréquentes sur la livraison
Je n'ai pas reçu mon numéro de suivi
Il vous est envoyé par e-mail dès que votre colis quitte nos locaux. Pensez à regarder dans vos courriers indésirables. Toujours rien ? Écrivez-nous avec votre numéro de commande : nous vous le transmettons.
Le suivi de mon colis n'avance plus
Les transporteurs mettent parfois à jour le suivi avec un peu de retard, surtout le week-end et les jours fériés. Si rien ne bouge pendant plusieurs jours ouvrés, contactez-nous : nous vérifions auprès du transporteur.
Mon colis est indiqué livré, mais je ne l'ai pas
Vérifiez votre boîte aux lettres, auprès de vos voisins ou du gardien, ainsi que l'avis de passage éventuel. Si vous ne le trouvez pas, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande.
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Tant que la commande n'est pas expédiée, écrivez-nous au plus vite depuis la page contact. Une fois le colis parti, une modification dépend du transporteur.
Une question sur votre commande ?
Notre équipe vous répond avec plaisir. Indiquez votre numéro de commande pour une réponse plus rapide.
