Índice de fiabilidad

Cada producto de Puff Land recibe un índice de fiabilidad en porcentaje. Se calcula automáticamente con los datos de la tienda: opiniones de clientes, recompras, devoluciones, características del dispositivo y normas.

Los 5 criterios

  • Satisfacción del clienteLa nota de las opiniones en porcentaje (4,5/5 = 90 %). Con pocas opiniones, tiene en cuenta la media de todas nuestras opiniones.
  • Tasa de recompraLa proporción de clientes que vuelven a comprar el producto (puffs, e-líquidos, cartuchos).
  • Productos conservados100 % menos la tasa de devolución de los últimos 12 meses.
  • Fiabilidad del dispositivoLa parte de puntos verificados: carga USB-C, pantalla o indicador de batería, piezas reemplazables, ninguna avería señalada.
  • Normas y leyLa parte de controles verificados: nicotina 20 mg/ml máx., capacidades autorizadas, puff recargable (ley de 2025).
Peso de cada criterio según el producto
PuffE-líquido, cartuchoKit, box, batería
Satisfacción del cliente35 %45 %35 %
Tasa de recompra10 %10 %–
Productos conservados20 %20 %20 %
Fiabilidad del dispositivo15 %–25 %
Normas y ley20 %25 %20 %

Solo cuentan los criterios medibles para un producto: los demás pesos se reajustan entonces a 100.

La nota es la media de los porcentajes de arriba, cada uno multiplicado por su peso. Satisfacción: la nota aplicada dividida entre 5; con pocas opiniones del producto, tiene en cuenta la media de todas nuestras opiniones. Productos conservados: 100 % menos la tasa de devolución. Dispositivo: la parte de puntos verificados. Normas: la parte de controles verificados. Solo se muestran y cuentan los criterios medibles para este producto. Índice interno de Puff Land: no es un sello ni una certificación oficial.